Informações de contato

A Nacional Voos valoriza a comunicação transparente e eficiente com seus clientes. Nossa Página de Contato foi criada para facilitar o envio de mensagens e garantir que todas as suas dúvidas sejam sanadas de forma ágil e clara. Ao utilizar nossos canais de contato, você concorda com as condições abaixo:

1. Formas de Contato

Para entrar em contato com a Nacional Voos, você pode utilizar os seguintes canais:

E-mail: Envie sua mensagem para contato@nacionalvoos.com. Respondemos às dúvidas e solicitações dentro de 1 a 2 dias úteis.
Telefone e WhatsApp: Ligue para (11) 9 3945-2303 ou envie uma mensagem via WhatsApp para o mesmo número. Estamos disponíveis para atendimento imediato durante nosso horário comercial. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
Endereço: Estamos localizados na Av. Paulista, 171 - Andar 4 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01311-000. Caso prefira nos visitar, entre em contato previamente para agendar uma reunião.
Formulário de Contato: Você pode enviar uma mensagem diretamente através do formulário de contato disponível em nosso site. A resposta será enviada para o e-mail informado no formulário.

2. Prazo de Resposta

Nossa equipe de atendimento trabalha com o compromisso de responder a todas as mensagens o mais rapidamente possível:

E-mails: Normalmente, as respostas aos e-mails são enviadas em até 2 dias úteis. Nos casos de maior complexidade, pode levar mais tempo, mas garantimos que sua solicitação será analisada.
Atendimento Telefônico e WhatsApp: Durante nosso horário comercial, todas as chamadas e mensagens são atendidas de forma imediata. Fora deste horário, podemos retornar a ligação ou mensagem assim que possível.

3. Tratamento de Dados Pessoais

Ao entrar em contato conosco, seja via e-mail, telefone, WhatsApp ou formulário, podemos solicitar algumas informações pessoais, como nome, e-mail, número de telefone e endereço. Essas informações são coletadas com a finalidade de:

Atender sua solicitação (dúvidas, reclamações, sugestões, etc.)
Melhorar nossos produtos e serviços
Comunicar atualizações e novidades de interesse.

Os dados fornecidos serão utilizados exclusivamente para esses fins e nunca serão vendidos ou compartilhados com terceiros, salvo em conformidade com a lei aplicável.

4. Política de Privacidade e Proteção de Dados

Nosso compromisso com a sua privacidade é uma prioridade. Para saber como seus dados pessoais são coletados, armazenados e protegidos, consulte nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé de nosso site.

5. Restrições de Contato

Horário Comercial: Pedimos que o contato seja feito dentro do horário comercial, das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, para uma resposta mais rápida e eficiente.
Comportamento Adequado: Esperamos que todas as interações em nossa página de contato e demais canais sejam feitas de forma respeitosa. Mensagens abusivas, agressivas ou ilegais poderão ser ignoradas, e, se necessário, medidas serão tomadas.

6. Alterações nesta Política de Contato

A Nacional Voos se reserva o direito de modificar ou atualizar esta Política de Contato a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta página, e a data de atualização será sempre informada no topo.